CONDICIONES GENERALES DE USO 

1. Utilización 
     
La utilización de la web por un tercero le atribuye la condición de usuario y supone la aceptación de todas y cada una de las condiciones que se incorporan al presente Aviso Legal. 

El usuario se compromete a utilizar esta web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, a las condiciones de uso generales y las buenas costumbres. 

2. Sistemas de pago 
      
       a) Contra-reembolso
       b) Transferencia bancaria

4. Titular de la web 

Titular: xxxxxxxxxxxx en adelante ya todos los efectos bajo la denominación de JOIERIA CASADEMUNT (en la web www.joieriacasademunt.com) 
C.I.F .: ***************
Dirección: Pl. Constitució, 24 - VILAFRANCA DEL PENEDÈS (Barcelona)
Contacto: joyeriacasademunt@orangemail.es


3. Propiedad intelectual 

Todos los contenidos de la web, salvo que se indique lo contrario, son propiedad de Joieria Casademunt y no se concede ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública. La cesión de los citados derechos precisará del previo consentimiento por escrito del propietario. 

La propiedad intelectual comprende además del contenido incluido en www.joieriacasademunt.com, logotipos, diseño, imágenes, código fuente y textos que aparecen en la web. 


4. Protección de datos de carácter personal 

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal se informa que los datos personales facilitados por el usuario serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Lecegui Joiers. 

La finalidad de este fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para los clientes. 
Lecegui Joiers se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y del deber de guardarlos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. La información no será cedida a terceros. 

Los clientes de www.joieriacasademunt.com podrán en cualquier momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por correo certificado al Responsable de Protección de Datos de Joieria Casademunt -  Pl. Constitució, 24 -08720 , VILAFRANCA DEL PENEDES, BARCELONA , contactando por correo electrónico a la dirección: joyeriacasademunt@orangemail.es

5. Régimen de responsabilidad 

Joieria Casademunt pondrá todos sus esfuerzos y medios razonables a facilitar información actualizada y veraz en la web, sin embargo, Joieria Casademunt no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y omisiones en los contenidos accesibles a través de la web. 

La responsabilidad civil de Joieria Casademunt por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el cliente renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Joieria Casademunt por cualquier concepto, en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles errores, lentitud o errores en el acceso a la página web, incluidas pérdidas de datos o cualquier tipo de información. 

Las presentes condiciones legales interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo no previsto en las mismas. 

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones de uso se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Vilafranca del Penedès.

6. Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

7. Pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.joieriacasademunt/tenda en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de reembolso, transferencia o ingreso en cuenta en oficina de **************.

 

8. Cancelación de pedido

Joieria Casademunt aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario "Atención al cliente" o enviando un e-mail a joyeriacasademunt@orangemail.es

9. Devolución

Todos los productos comprados en www.joieriacasademunt.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a joyeriacasademunt@orangemail.es su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Joieria Casademunt sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

  2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Joieria Casademunt con las máximas garantías posibles.

  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.


Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Joieria Casademunt establece como único procedimiento de devolución el establecido por Joieria Casademunt. Si el motivo de la devolución es imputable a Joieria Casademunt (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a joyeriacasademunt@orangemail.es o mediante el formulario de atención al cliente. 

  2. Joieria Casademunt informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

  3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.

  4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.


La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Joieria Casademunt reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Joieria Casademunt gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

 

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta Cliente dependerá de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días.